Horizon Turizm Villa & Bungalov
Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız yanıt burada yoksa WhatsApp’tan bize ulaşabilirsiniz.

Rezervasyonu nasıl yapabilirim? +

Beğendiğiniz ilanın sayfasındaki “WhatsApp ile Rezervasyon” butonundan ya da bizi telefonla arayarak rezervasyon yapabilirsiniz. Tarih ve kişi sayısını ilettiğinizde müsaitlik ve net fiyatı paylaşırız.

Fiyatlara neler dahil? +

Gecelik fiyatlar konaklamayı kapsar. Sezona, konaklama süresine ve özel taleplere göre fiyat değişebilir. Detayları rezervasyon sırasında netleştiriyoruz.

Giriş ve çıkış saatleri nedir? +

Standart giriş saati 15:00, çıkış saati 11:00’dir. Müsaitlik durumuna göre erken giriş / geç çıkış talepleriniz değerlendirilebilir.

Evcil hayvan kabul ediliyor mu? +

Bu, ilana göre değişir. Evcil hayvanınızla konaklamak istiyorsanız rezervasyon öncesinde bizimle iletişime geçin; uygun seçenekleri sunalım.

Depozito alınıyor mu? +

Rezervasyon sağlandıktan sonra gerekli belgelerin çıkarılması ve sistem onayı alınarak evrakların aktarılması için depozito talep edilmektedir. Otel, müşterinin konaklama sırasında herhangi bir ekstra harcaması olduğunda, geç çıkış yaptığında, fazla kaldığında veya otele herhangi bir maddi zarar verdiğinde bu depozitodan kesinti yapmaya yetkilidir. Evde sizlerden kaynaklı olarak herhangi bir hasar meydana gelmemesi durumunda ise tarafınıza ödediğiniz tutar nakit olarak iade edilecektir. Dikkat etmeniz gereken kural ise depozito ödemenizi sizlere verilen hesap bilgisine iletirken ödeme aşamasında açıklama kısmına "İsim Soyisim–D" yazmalısınız. Sistem ödemeleri açıklama kısımlarına göre algılayıp işleme koymaktadır. Hatalı depozito işlemlerinin iadesi işlem doğru sağlandıktan sonra 1-2 saat içerisinde sistem tarafından otomatik olarak sağlanmaktadır.

Önemli Bilgiler

Güvenlik Depozitosu +

Rezervasyon sağlandıktan sonra gerekli belgelerin çıkarılması ve sistem onayı alınarak evrakların aktarılması için depozito talep edilmektedir. Otel, müşterinin konaklama sırasında herhangi bir ekstra harcaması olduğunda, geç çıkış yaptığında, fazla kaldığında veya otele herhangi bir maddi zarar verdiğinde bu depozitodan kesinti yapmaya yetkilidir. Evde sizlerden kaynaklı olarak herhangi bir hasar meydana gelmemesi durumunda ise tarafınıza ödediğiniz tutar nakit olarak iade edilecektir. Dikkat etmeniz gereken kural ise depozito ödemenizi sizlere verilen hesap bilgisine iletirken ödeme aşamasında açıklama kısmına "İsim Soyisim–D" yazmalısınız. Sistem ödemeleri açıklama kısımlarına göre algılayıp işleme koymaktadır. Hatalı depozito işlemlerinin iadesi işlem doğru sağlandıktan sonra 1-2 saat içerisinde sistem tarafından otomatik olarak sağlanmaktadır.